Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y definiciones

Las presentes Condiciones Generales (las «Condiciones») regulan la venta de los productos ofrecidos por Polar Peptides (la «Tienda», «nosotros»), gestionada por [Company legal name], con domicilio social en [Registered address], [NIP/VAT number], [REGON/KRS], a través de nuestro sitio web y de Telegram. Al realizar un pedido, usted acepta estas Condiciones.

Se entiende por «Cliente» cualquier persona física o jurídica que realice un pedido. Se entiende por «Consumidor» toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, en el sentido de la legislación aplicable de la UE y de Polonia.

2. Naturaleza de los productos: uso exclusivo en investigación

Todos los productos ofrecidos por la Tienda se venden exclusivamente para uso en investigación científica y de laboratorio. NO están destinados, etiquetados ni suministrados para el consumo humano o animal, y NO son medicamentos, alimentos, complementos alimenticios, cosméticos, productos sanitarios, productos de diagnóstico ni productos veterinarios.

• Los productos no deben utilizarse con ningún fin humano, médico, clínico, terapéutico, diagnóstico o veterinario.
• Los productos solo deben ser manipulados por personas cualificadas con conocimientos adecuados de seguridad en el laboratorio, en un entorno controlado apropiado.
• Al realizar un pedido, el Cliente confirma y garantiza que adquiere los productos únicamente para investigación de laboratorio in vitro lícita, que es mayor de edad y que no revenderá ni utilizará los productos para el consumo humano o animal.

El Cliente asume plena responsabilidad por el uso lícito, la manipulación, el almacenamiento y la eliminación de los productos conforme a toda la normativa aplicable.

3. Proceso de pedido

Los pedidos pueden realizarse mediante el formulario de pedido del sitio web o a través de nuestro canal de Telegram [Telegram]. La presentación de los productos en la Tienda constituye una invitación a presentar una oferta y no una oferta de venta vinculante.

• El Cliente selecciona los productos, facilita los datos de entrega y de contacto necesarios para tramitar el pedido y confirma el pedido.
• La realización de un pedido constituye una oferta del Cliente para adquirir los productos seleccionados conforme a estas Condiciones.

4. Precios e IVA

Todos los precios se indican en euros (EUR). Los precios incluyen el IVA aplicable cuando dicho impuesto proceda, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, cuando proceda, se muestran por separado antes de confirmar el pedido.

5. Aceptación del pedido y perfección del contrato

El contrato de compraventa solo se perfecciona cuando confirmamos expresamente la aceptación del pedido (por ejemplo, mediante un mensaje de confirmación del pedido por correo electrónico o Telegram). Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido, en particular cuando el Cliente no confirme las condiciones de uso exclusivo en investigación, cuando no haya existencias o cuando sospechemos un uso ilícito.

6. Envío desde Polonia

Los productos se envían desde Polonia a destinos de toda la Unión Europea. La entrega la realiza una empresa de mensajería o un operador postal. Los plazos de entrega estimados y los gastos de envío se indican durante el proceso de pedido. El riesgo de pérdida o daño se transmite al Consumidor en el momento en que los bienes se entregan al Consumidor o a un tercero (distinto del transportista) designado por este.

7. Formas de pago

Actualmente aceptamos las siguientes formas de pago:

• Pago por adelantado mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la confirmación del pedido;
• BLIK (cuando esté disponible);
• Contra reembolso (cuando se ofrezca para el destino y la empresa de mensajería seleccionados).

Actualmente no procesamos pagos con tarjeta. Los pedidos con pago por adelantado se envían una vez que el importe se haya abonado en nuestra cuenta.

8. Reclamaciones, devoluciones y desistimiento

Si los bienes presentan defectos, el Cliente puede presentar una reclamación poniéndose en contacto con nosotros en [contact email] o [Telegram], describiendo el defecto e indicando los datos del pedido. Responderemos en el plazo exigido por la legislación aplicable. Además, los Consumidores disponen del derecho legal de desistimiento; consulte nuestra página específica Derecho de desistimiento, incluidas las excepciones aplicables a los reactivos de investigación precintados una vez roto el precinto.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación de Polonia y por el Derecho de la Unión Europea aplicable. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos imperativos de protección de los consumidores de los que goza un Consumidor en virtud de la legislación de su país de residencia habitual.

10. Contacto

[Company legal name], [Registered address]. Correo electrónico: [contact email]. Telegram: [Telegram]. NIP/IVA: [NIP/VAT number]. REGON/KRS: [REGON/KRS].